С 6 по 8 июня 2012 г. в ТулГУ проводились работы по ресертификации системы менеджмента качества (СМК).

В настоящее время необходимость формирования СМК в учреждениях высшего профессионального образования признана научным и педагогическим сообществом. Сегодня в каждом вузе России внедрены СМК с использованием различных подходов. В ТулГУ накоплен большой практический опыт создания и совершенствования систем качества, как на базе типовой модели, так и на базе ГОСТ Р ИСО 9001 — 2001, ГОСТ Р ИСО 9001 — 2008; планирования, организации, проведения и методического сопровождения внутренних аудитов систем качества, внутривузовской оценки деятельности кафедр, а также обучения специалистов для проведения внутренних аудитов.

ТулГУ, одним из первых вузов России внедривший и сертифицировавший СМК, в настоящее время интегрировал действующие в вузе систему менеджмента, систему информационной безопасности, автоматизированную систему управления, систему обучения e-learning, систему противодействия коррупции в одну связанную систему с полным набором документации, политик, процедур и процессов. С целью дальнейшего совершенствования деятельности, обеспечения улучшений в рамках функционирования системы менеджмента качества, ректоратом ТулГУ принято решение о ресертификации СМК на новый трехлетний период.

Внешний аудит СМК проводился комиссией Органа по сертификации систем менеджмента качества «КОНСЕРСИУМ» в трех деканатах, 11 кафедрах, администрации ИМО и пяти структурных подразделениях вуза.

Выявленные комиссией несоответствия не имеют критического характера. При проведении аудита был отмечен ряд улучшений процессов, видов деятельности и функций по следующим направлениям:

— Управление документацией и записями;

— Управление и анализ СМК со стороны высшего руководства;

— Внутренний обмен информацией;

— Управление инфраструктурой и производственной средой;

— Образовательная деятельность;

— Внутренние аудиты;

— Мониторинг, измерение и анализ процессов.

На ряде кафедр (физического воспитания и спорта, прикладной математики и информатики, теологии, систем автоматического управления) достигнут высокий уровень менеджмента качества, превышающий требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008).

Комиссия установила, что система менеджмента качества ФГБОУ ВПО «Тульский государственный университет», функционирующая применительно к образовательной деятельности в сфере высшего профессионального образования в целом соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008).

Комиссия рекомендовала Органу по сертификации систем менеджмента качества «КОНСЕРСИУМ» принять решение о выдаче сертификата соответствия СМК ФГБОУ ВПО «Тульский государственный университет» требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008) в Системе сертификации ГОСТ Р.

Постоянное совершенствование СМК стало одним из основных механизмов улучшения образовательной деятельности ТулГУ. Комиссия Органа по сертификации систем качества отметила позитивное влияние функционирования СМК на достижение Политики в области качества и целей университета. Это достижение всего университета в целом, подтверждение устойчивости управления, повышения конкурентоспособности и международного признания.